Crecer o subsistir, ésa es la cuestión?

“No es por falta de recursos que nos paralizamos, es por falta de horizontes, de convicciones.
Hombres sin creatividad hacen empresas secas, países deshabitados.
Duran pero no viven."
Enrique Mariscal

Una empresa es un sistema abierto y dinámico que realiza intercambios constantes con su entorno y se encuentra en permanente proceso de transformación. Una transformación en el cual participa el conjunto de individuos que lo integran.

El objetivo de cada individuo en particular, es crecer y por ende, también éste debe ser un objetivo substancial de toda empresa: CRECER.

No alcanza con subsistir, es indispensable CRECER.
La empresa al crecer genera una visibilidad diferente que es observada por clientes y proveedores, y por supuesto por los propios empleados. Cuando esto sucede, los empleados se ven estimulados a comprometerse más para acompañar la expansión de la empresa.

Y a su vez, una empresa que muestra sed de crecimiento, será siempre una inversión atractiva, lo cual facilitará dicho crecimiento.

Ya no hay más dilema. La única puerta es la que lleva hacia la evolución.
Atrevete a crecer!

Graciela M. Losada
para Ger Ayuda

Todo se trata de relaciones

Finalmente, todo se trata de relaciones. Somos producto de ellas. Fuimos creados y creamos a partir de ellas. Por lo tanto, todo lo que somos, lo que hacemos y lo que conseguimos, se basa en una combinación de inter-relaciones.

¿Por qué entonces querríamos ahorrar en relaciones al momento de interactuar con nuestros clientes o posibles clientes?

Las tendencias de marketing nos llevan a personalizar cada día más nuestros productos, nuestros servicios y nuestro mensaje comunicacional. Las empresas invierten en grandes campañas publicitarias que transmitan la idea de que el producto es personal, hecho prácticamente a medida.

Pero, paradójicamente, desde los poderosos sistemas de administración modernos, se busca impulsar e imponer sistemas automatizados de atención, máquinas expendedoras de casi todo, grabaciones y robótica para todos los gustos menos para el del consumidor, con el objetivo de ajustar los costos y reducir, fundamentalmente, los egresos salariales.

Y entonces, la relación se quiebra. Se quiebra la relación interna de la compañía con un accionar tan contradictorio y lo que es más importante, se quiebra la relación con el cliente o posibles clientes.

Habrá que ponerse de acuerdo y determinar qué es lo que nos interesa como empresa.

En este universo de relaciones se pueden intentar múltiples alternativas, pero es necesario tener en cuenta de que no todas las combinaciones son compatibles. El agua y el aceite nunca se mezclarán por más que lo intentemos incansablemente.

Estrategia Competitiva

En la entrada anterior, definimos qué es estrategia. Y si hablamos de estrategias en el marco empresarial, tenemos que hablar de Michael Porter, un economista estadounidense de quien puede decirse es el padre de la “estrategia competitiva”.


La estrategia competitiva será el plan de acción –ofensivas o defensivas-, a realizar para expandir la posición de la empresa dentro o fuera de la industria donde se desempeña, con el objetivo de obtener mejores resultados.

Según la Matriz de Estrategias Genéricas diseñada por Michael Porter, existen básicamente sólo dos liderazgos posibles: ser líder en costos o ser líder en diferenciación, a la cual a su vez, podemos sumarle la variable de la focalización, es decir dirigirse a un segmento específico o a todo el mercado.
 

¿Qué quiere significar Michael Porter con esto? La esencia de esta idea es que podremos liderar en costos si tenemos la capacidad de negociar mejores precios de producción para obtener un mejor precio de venta que nuestra competencia, o en su defecto, deberemos desarrollar diferenciadores para nuestro producto/servicio que permitan obtener una ventaja competitiva.
 
El autor sostiene que, a pesar de los casi 30 años transcurridos desde el desarrollo de esta matriz y de los innumerables cambios tecnológicos y socio-culturales que sobrevivieron, la vigencia de esta herramienta continua intacta.

Por lo tanto, si no puedes liderar en costos, concéntrate en generar diferenciadores que favorezcan la elección de tu mercado objetivo.

Y recuerda, toda estrategia requiere de tácticas para poder ser implementada.

Éxitos!
Graciela M. Losada, para GER AYUDA